TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LAS TARJETAS DE REGALO CON LA APLICACIÓN GIFTIFY Y APPLE PAY
Artículo 1 – Descripción del servicio Apple Pay
1.1 Apple Pay es un Servicio ("Servicio") proporcionado por Apple Inc. ("Apple") que permite a los usuarios del Servicio ("Usuario") realizar transacciones de pago sin contacto con los dispositivos Apple permitidos, utilizando Tarjetas de Regalo emitidas por Giftify SA o el Centro Comercial en colaboración con su socio técnico Giftify SA (en adelante, la Tarjeta de Regalo), sin tener que presentarlas físicamente.
Artículo 2 – Términos y condiciones de uso aplicables al uso de una tarjeta de regalo con Apple Pay (AT&Cs)
2.1 El uso de El uso de Apple Pay para una tarjeta de regalo implica la aceptación de estos Términos y Condiciones para la Tarjeta de Regalo – Apple Pay (en adelante, "Términos y Condiciones"). Consulte Consulte https://www.giftify.me/ para conocer los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo. Es posible que el Usuario también deba aceptar los Términos y Condiciones de Apple Pay.
2.2 En caso de disputa entre los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo y estos Términos y Condiciones Generales, prevalecerán estos Términos y Condiciones Generales.
2.3 El Usuario podrá eliminar su Tarjeta de Regalo digital en cualquier momento de la Apple Wallet con sus dispositivos Apple.
2.4 El Usuario puede abonar su Tarjeta de Regalo digital desde la aplicación Giftify a Apple Wallet varias veces, siempre que:
2.4.1 No se ha alcanzado el límite de la tarjeta de Apple Wallet;
2.4.2 La aplicación móvil Giftify está instalada,
2.4.3 La tarjeta de regalo digital no ha caducado;
2.4.4 La tarjeta de regalo digital no ha sido bloqueada;
2.4.5 Los términos y condiciones de uso de la tarjeta de regalo siguen siendo aplicables.
2.5 El Centro Comercial y/o su socio técnico se reservan el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
2.6 Para cualquier solicitud de información sobre el uso de Apple Pay con la Tarjeta de Regalo digital, el Usuario puede contactar con el Centro Comercial correspondiente a las Tarjetas de Regalo.
2.7 Para cualquier solicitud de información sobre Apple Pay o sobre los Términos y Condiciones de Uso de Apple Pay, el Usuario debe contactar directamente con Apple a través delos canales de soporte de Apple .
2.7. Para cualquier problema relacionado con el uso de la aplicación Giftify, el Usuario puede:
2.7.1 Consulte la sección de preguntas frecuentes en https://app-faq.giftify.me ; y/o
2.7.2 Envíe un correo electrónico a Giftify ( app@giftify.me ) especificando el problema y proporcionando los números de token de las Tarjetas de Regalo.
2.7.3 El equipo de soporte de Giftify puede solicitar información adicional sobre los detalles de la tarjeta de regalo. y/o cualquier comprobante de compra, como un recibo o un correo electrónico que contenga el código de recuperación.
Artículo 3 – Compromisos del Usuario
3.1 Al agregar su tarjeta a su Apple Wallet, el Usuario acepta digitalizar su Tarjeta de Regalo física o digital para su uso exclusivo con Apple Pay, utilizando tecnología sin contacto en su dispositivo Apple.
3.2 El Usuario acepta expresamente utilizar la Tarjeta Regalo únicamente para sus propios fines. Queda terminantemente prohibido el uso de la Tarjeta Regalo por parte de terceros.
3.3 El Usuario se compromete expresamente a cumplir con las disposiciones de estos Términos y Condiciones, así como con los términos de Apple aplicables a Apple Pay, disponibles en https://www.apple.com/legal/applepayments/direct-payments/ (estos términos son mantenidos por Apple y el Centro Comercial no es responsable de su contenido).
3.4 Se recomienda encarecidamente al Usuario que se mantenga informado de cualquier actualización de estos Términos y Condiciones y de los términos de uso de Apple Pay.
Artículo 4 – Uso de la aplicación Giftify con Apple Pay
4.1 El Usuario reconoce que:
4.1.1 Los pagos sin contacto solo están permitidos en el Centro Comercial, en los comerciantes que participan en el Programa de Tarjetas de Regalo del Centro Comercial operado por Giftify;
4.1.2 No se pueden realizar compras en línea;
4.1.3 No se puede realizar ninguna transacción en terminales POS desatendidas;
4.1.4 No se puede realizar ningún retiro en cajero automático;
4.1.5 La misma tarjeta no se puede tokenizar en varias cuentas de Apple
4.1.6 Tras la digitalización de la tarjeta regalo mediante la aplicación móvil, las credenciales de la tarjeta subyacente pueden estar sujetas a cambios de acuerdo con la política del centro comercial correspondiente. Como resultado de este proceso, puede ocurrir lo siguiente:
(a) se puede generar un nuevo token digital, lo que deja la tarjeta física inactiva e inutilizable; o
(b) se puede conservar el token original, lo que permite el uso simultáneo de los formatos de tarjeta física y digital.
Se advierte a los usuarios que el resultado del proceso de digitalización está determinado por la configuración del centro comercial y puede que no se comunique con antelación.
4.2 Para realizar pagos sin contacto con la tarjeta regalo digital, el usuario debe
4.2.1 tener al mismo tiempo:
4.2.1.1 una tarjeta de regalo física válida (saldo disponible, no vencida y no bloqueada);
4.2.1.2 un dispositivo Apple con tecnología NFC;
4.2.1.3 han descargado la última versión disponible de la aplicación Giftify desde la App Store;
4.2.2 Agrega la tarjeta de regalo a la aplicación Giftify utilizando una de las opciones disponibles, que pueden ser:
4.2.2.1 Escanee el código QR impreso en el reverso de la tarjeta de regalo física e ingrese los últimos 4 dígitos del PAN y los dígitos del PIN que se encuentran en el reverso de la tarjeta, o
4.2.2.2 agregue manualmente la tarjeta de regalo informando el TOKEN de acceso de 9 dígitos e ingrese los últimos 4 dígitos del PAN y los dígitos del PIN que se encuentran en el reverso de la tarjeta.
4.2.3 Para ambas opciones, el Usuario necesita
4.2.3.1 aceptar cualquier mensaje que aparezca en la pantalla de su dispositivo Apple; y
4.2.3.2 para continuar con el viaje requerido por la aplicación 4.2.3.3 para aceptar estos Términos y Condiciones de Uso de Tarjetas de Regalo con la aplicación Giftify y Apple Pay.
4.2.4 Una vez que la tarjeta de regalo digital se haya agregado a la aplicación Giftify, el usuario puede hacer clic en el botón "agregar a Apple Wallet", y siga los pasos de aprovisionamiento.
4.3 Si el Usuario desea obtener más información sobre el proceso descrito anteriormente, puede contactar con el Centro Comercial a través de su canal de soporte.
4.4 Para realizar un pago en tienda, el Usuario necesita tener un dispositivo Apple con tecnología NFC habilitada y debe:
4.4.1 con un iPhone : inicie sesión a través de Touch ID, Face ID o el código PIN configurado en el móvil y, a continuación, coloque el móvil encima del terminal de pago sin contacto;
4.4.2 con un Apple Watch : sostenga el Apple Watch cerca del terminal de pago sin contacto y haga doble clic en el botón lateral.
4.5 Se informa al Usuario que el uso de la aplicación Giftify con Apple Pay:
4.5.1 es gratuito,
4.5.2 requiere una suscripción móvil activa y una conexión a Internet, ambas a su propio costo.
4.6 El Usuario podrá, en cualquier momento, dejar de usar la aplicación Giftify con Apple Pay.
4.6.1 Para dejar de usar la aplicación Giftify con Apple Pay, el Usuario debe desinstalar la aplicación Giftify.
4.6.2 El Usuario es responsable de estas acciones.
4.6.3 El Usuario solo puede recuperar el saldo restante de sus Tarjetas de Regalo digitales en una nueva tarjeta de regalo contactando al Centro Comercial asociado con cada Tarjeta de Regalo y proporcionando un comprobante de compra.
4.6.4 El Centro Comercial transferirá los fondos restantes en el momento de la consulta a una nueva tarjeta.
4.6.5 Se pueden aplicar cargos por cada nueva Tarjeta de Regalo física (según lo estipulado en los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo).
4.7 El Centro Comercial y/o su socio tecnológico se reservan el derecho de suspender el Servicio en cualquier momento sin afectar a los usuarios con tarjetas regalo activas. En caso de suspensión del Servicio, se acuerda expresamente que las Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo seguirán rigiendo su uso.
Artículo 5 – Seguridad
5.1 Las normas de seguridad aplicables al uso de la Tarjeta Regalo son las siguientes:
(i) mantenga siempre el teléfono/dispositivo/equipo bajo vigilancia;
(ii) utilice siempre un nivel de seguridad adecuado y suficiente (por ejemplo, contraseña, datos biométricos, etc.);
(iii) utilice siempre el servicio Apple Pay de acuerdo con sus términos de uso actualizados;
5.2 Se informa expresamente al Usuario que, en caso de suspensión o bloqueo de la Tarjeta Regalo según las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, el Servicio dejará de estar disponible sin la intervención del Centro Comercial, su socio técnico o Apple. Si su tarjeta está bloqueada, el Usuario deberá contactar con el Centro Comercial para obtener asistencia y proporcionar el comprobante de compra para desbloquearla.
5.3 En caso de uso fraudulento o pérdida de su Tarjeta Regalo, el Usuario deberá:
(i) siga el proceso establecido en Precauciones de seguridad de los Términos y condiciones de uso de la tarjeta de regalo.
(ii) eliminar su tarjeta de regalo de Apple Pay.
5.4 En caso de pérdida o robo de su dispositivo Apple, el Usuario deberá visitar www.icloud.com/find y utilizar la función «Localizar mi iPhone» para suspender o bloquear los pagos con Apple Pay desde dicho dispositivo. En este caso, el Servicio dejará de estar disponible, pero la Tarjeta Regalo podrá utilizarse conforme a los Términos y Condiciones de Uso de la misma. Asimismo, el usuario podrá contactar con el centro comercial emisor de la Tarjeta Regalo y solicitar su bloqueo.
5.5. Si el titular de la tarjeta regalo deja de usar el teléfono móvil en el que está registrada, deberá solicitar la transferencia del saldo restante a otra tarjeta regalo. De no hacerlo, podría perder el acceso a la tarjeta regalo digital y a su saldo, sin que el centro comercial se haga responsable de ello.
Artículo 6 – Procesamiento de datos
El ID del dispositi