TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TARJETAS DE REGALO CON LA APLICACIÓN GIFTIFY Y GOOGLE PAY
Artículo 1 – Descripción del servicio Google Pay
1.1 Google Pay es un Servicio ("Servicio") prestado por Google Inc. ("Google") que permite a los usuarios del Servicio ("Usuario") realizar transacciones de pago sin contacto con los dispositivos Google permitidos, utilizando Tarjetas Regalo emitidas por Giftify SA o el Centro Comercial en colaboración con su socio técnico Giftify SA (en adelante, la Tarjeta Regalo), sin tener que presentarlas físicamente.
Artículo 2 – Términos y Condiciones de Uso aplicables al uso de una Tarjeta Regalo con Google Pay (GT&Cs)
2.1 El uso de Google Pay para una Tarjeta Regalo implica la aceptación de estos Términos y Condiciones para la Tarjeta Regalo – Google Pay (en adelante, los "Términos y Condiciones"). Consulte Consulte los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo en https://www.giftify.me/ . El Usuario también deberá aceptar los Términos y Condiciones de Google Pay.
2.2 En caso de disputa entre los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo y estos CGV, prevalecerán estos CGV.
2.3 El Usuario podrá retirar su Tarjeta de Regalo digital en cualquier momento de Google Wallet con sus dispositivos Google.
2.4 El Usuario puede aprovisionar su Tarjeta de Regalo digital desde la Aplicación Giftify a Google Wallet varias veces, siempre que:
2.4.1 No se alcanzó el límite de la tarjeta Google Wallet;
2.4.2 La aplicación móvil Giftify está instalada,
2.4.3 La Tarjeta de Regalo digital no haya expirado;
2.4.4 La Tarjeta de Regalo digital no ha sido bloqueada;
2.4.5 Los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo siguen siendo aplicables.
2.5 El Centro Comercial y/o su socio técnico se reservan el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento.
2.6 Para cualquier solicitud de información respecto al uso de Google Pay con la Tarjeta Regalo digital, el Usuario podrá dirigirse al Centro Comercial correspondiente a la Tarjeta Regalo.
2.7 Para cualquier solicitud de información relativa a Google Pay, o a los Términos y Condiciones de Uso de Google Pay, el Usuario deberá contactar directamente a Google a través de los canales de soporte de Google .
2.7. Para cualquier problema relacionado con el uso de la aplicación Giftify, el Usuario puede:
2.7.1 consultar la sección de preguntas frecuentes en https://app-faq.giftify.me ; y/o
2.7.2 enviar un correo electrónico a Giftify a ( app@giftify.me ) especificando el problema y proporcionando los números de token de las Tarjetas de Regalo.
2.7.3 El equipo de soporte de Giftify puede solicitar información adicional sobre los detalles de la Tarjeta de Regalo y/o cualquier comprobante de compra, como un recibo o un correo electrónico que contenga el código de recuperación.
Artículo 3 – Compromisos del Usuario
3.1 Al agregar su tarjeta a su billetera Google, el Usuario acepta digitalizar su Tarjeta de Regalo física o digital exclusivamente para uso de Google Pay, utilizando tecnología sin contacto en su dispositivo Google.
3.2 El Usuario se compromete expresamente a utilizar la Tarjeta Regalo únicamente para sus propios fines. Queda estrictamente prohibido el uso de la Tarjeta Regalo por parte de terceros.
3.3 El Usuario se compromete expresamente a cumplir lo dispuesto en las presentes CGV así como en los términos de Google aplicables a Google Pay, disponibles en https://pay.google.com/about/ (estos términos son mantenidos por Google y el Centro Comercial no es responsable de su contenido).
3.4 Se recomienda encarecidamente al Usuario mantenerse informado de cualquier actualización de estos Términos y Condiciones y de los términos de uso de Google Pay.
Artículo 4 – Uso de la aplicación Giftify con Google Pay
4.1 El Usuario reconoce que:
4.1.1 Los pagos sin contacto solo están permitidos en el Centro Comercial, en los Comercios que participan en el Programa de Tarjetas de Regalo del Centro Comercial operado por Giftify;
4.1.2 no se podrán realizar compras online;
4.1.3 no se podrá realizar ninguna transacción en terminales POS no atendidas;
4.1.4 No se podrá realizar retiro en cajero automático;
4.1.5 La misma tarjeta no se puede tokenizar en varias cuentas de Google
4.1.6 Tras la digitalización de la tarjeta de regalo a través de la aplicación móvil, las credenciales de la tarjeta subyacente podrían estar sujetas a cambios de acuerdo con la política implementada por el Centro Comercial correspondiente. Como resultado de este proceso, se podrá:
(a) se puede generar un nuevo token digital, lo que hace que la tarjeta física quede inactiva y ya no pueda utilizarse; o
(b) se podrá conservar el token original, lo que permitirá el uso simultáneo de los formatos de tarjeta física y digital.
Se advierte a los usuarios que el resultado del proceso de digitalización está determinado por la configuración del Centro Comercial y no podrá ser comunicado con antelación.
4.2 Para realizar pagos sin contacto con la Tarjeta de Regalo digital, el Usuario deberá:
4.2.1 tener al mismo tiempo:
4.2.1.1 una Tarjeta de Regalo física válida (con saldo disponible, no vencida ni bloqueada);
4.2.1.2 un dispositivo Google con tecnología NFC;
4.2.1.3 haber descargado la última versión disponible de la aplicación Giftify desde App Store;
4.2.2 Agrega la tarjeta de regalo a la App Giftify utilizando una de las opciones disponibles que pueden ser:
4.2.2.1 escanee el código QR impreso en el reverso de la Tarjeta de Regalo física e ingrese los últimos 4 dígitos del PAN y los dígitos del PIN que se encuentran en el reverso de la tarjeta, o
4.2.2.2 agregue manualmente la tarjeta de regalo informando el TOKEN de acceso de 9 dígitos, e ingrese los últimos 4 dígitos del PAN y los dígitos del PIN que se encuentran en el reverso de la tarjeta.
4.2.3 Para ambas opciones, el Usuario necesita
4.2.3.1 aceptar cualquier mensaje que aparezca en la pantalla de su dispositivo Google; y
4.2.3.2 continuar con el viaje requerido por la aplicación 4.2.3.3 aceptar estos Términos y Condiciones de Uso de Tarjetas de Regalo con la Aplicación Giftify y Google Pay.
4.2.4 Una vez agregada la Tarjeta de Regalo digital a la aplicación Giftify, el Usuario puede hacer clic en el botón "agregar a Google Wallet" y seguir los pasos de aprovisionamiento.
4.3 Si el Usuario desea obtener más información respecto al proceso anteriormente descrito, podrá ponerse en contacto con el Centro Comercial a través de su canal de soporte.
4.4 Para realizar un pago en tienda, el Usuario deberá disponer de un dispositivo Google que habilite la tecnología NFC y deberá:
4.4.1 con un teléfono inteligente Android : inicie sesión a través del Touch ID, Face ID o el código PIN configurado en el móvil, luego coloque el móvil sobre la terminal de pago sin contacto;
4.4.2 con un Google Watch : sostenga el Google Watch cerca de la terminal de pago sin contacto y haga doble clic en el botón lateral.
4.5 Se informa al Usuario que el uso de la App Giftify con Google Pay:
4.5.1 es gratuito,
4.5.2 requiere una suscripción móvil activa y una conexión a Internet, ambas a cargo del cliente.
4.6 El Usuario podrá, en cualquier momento, dejar de utilizar la App Giftify con Google Pay.
4.6.1 Para dejar de usar la aplicación Giftify con Google Pay, el Usuario deberá desinstalar la aplicación Giftify.
4.6.2 El Usuario es responsable de estas acciones.
4.6.3 El Usuario sólo podrá recuperar el saldo restante de sus Tarjetas de Regalo digitales en una nueva tarjeta de regalo contactándose con el Centro Comercial asociado a cada Tarjeta de Regalo y aportando el comprobante de compra.
4.6.4 El Centro Comercial transferirá los fondos restantes en el momento de la consulta a una nueva tarjeta.
4.6.5 Se podrán aplicar tarifas por cada nueva Tarjeta de Regalo física (según lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo).
4.7 El Centro Comercial y/o su socio técnico se reservan el derecho de cancelar el uso del Servicio en cualquier momento, sin que ello afecte a los usuarios con tarjetas de regalo activas. En caso de cancelación del Servicio, se acuerda expresamente que los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo seguirán rigiendo su uso.
Artículo 5 – Seguridad
5.1 Las normas de seguridad aplicables al uso de la Tarjeta Regalo son las siguientes:
(i) mantener siempre bajo vigilancia el teléfono/dispositivo/equipo;
(ii) utilizar siempre un nivel de seguridad adecuado y suficiente (por ejemplo, contraseña, biometría, etc.);
(iii) utilizar siempre el Servicio Google Pay de acuerdo con sus términos de uso actualizados;
5.2 Se informa expresamente al Usuario de que, en caso de suspensión o bloqueo de la Tarjeta Regalo según las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, el Servicio dejará de estar disponible sin la intervención del Centro Comercial, su socio técnico o Google. El Usuario deberá contactar con el Centro Comercial para obtener asistencia si su tarjeta está bloqueada y presentar un comprobante de compra para desbloquearla.
5.3 En caso de uso fraudulento de su Tarjeta Regalo o pérdida, el Usuario deberá:
(i) seguir el proceso establecido en Precauciones de Seguridad de los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta de Regalo.
(ii) eliminar su Tarjeta de Regalo de Google Pay.
5.4 En caso de pérdida o robo del dispositivo Google en el que está registrada la Tarjeta Regalo digital, el Usuario deberá utilizar el servicio "Buscar mi Dispositivo" de Google (support.google.com/find-my-device) para localizar, bloquear o borrar el dispositivo y suspender Google Pay en él. Una vez suspendido o borrado el dispositivo, el Servicio dejará de estar disponible; sin embargo, la Tarjeta Regalo seguirá siendo utilizable según los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta Regalo. El Usuario también podrá contactar con el emisor del Centro Comercial para solicitar el bloqueo de la Tarjeta Regalo.
5.5. En caso de que el titular de la tarjeta de regalo deje de usar el teléfono móvil en el que está registrada, deberá solicitar la transferencia de los fondos restantes a otra tarjeta. De no hacerlo, podría perder el acceso a la tarjeta y a su saldo, por lo que el Centro Comercial no se responsabilizará.
Artículo 6 – Tratamiento de datos
El ID del dispositivo del titular de la tarjeta se procesará de manera que:
6.1 El Titular de la Tarjeta puede seguir beneficiándose de los servicios de la Aplicación Giftify; es decir, servicios de implementación, alojamiento y soporte.