TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLE CARTE REGALO CON L'APP GIFTIFY E APPLE PAY
Articolo 1 – Descrizione del Servizio Apple Pay
1.1 Apple Pay è un Servizio ("Servizio") fornito da Apple Inc. ("Apple") che consente agli utenti del Servizio ("Utente") di effettuare transazioni di pagamento contactless con i dispositivi Apple consentiti, utilizzando le Carte Regalo emesse da Giftify SA o dal Centro Commerciale in collaborazione con il suo partner tecnico Giftify SA (di seguito denominate Carte Regalo), senza doverle presentare fisicamente.
Articolo 2 – Termini e Condizioni d’Uso applicabili all’utilizzo di una Carta Regalo con Apple Pay (AT&C)
2.1 L'uso di L'acquisto di una Carta Regalo tramite Apple Pay costituisce l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita per la Carta Regalo – Apple Pay (di seguito denominate "Condizioni Generali di Vendita"). Si prega di fare riferimento a https://www.giftify.me/ per i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo. Potrebbe anche essere necessario che l'Utente accetti i Termini e Condizioni di Apple Pay.
2.2 In caso di controversia tra i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo e le presenti Condizioni Generali, prevarranno le presenti Condizioni Generali.
2.3 L'Utente può rimuovere in qualsiasi momento la propria Carta Regalo digitale dall'Apple Wallet tramite i propri dispositivi Apple.
2.4 L'Utente può trasferire la propria Carta Regalo digitale dall'App Giftify all'Apple Wallet più volte, a condizione che:
2.4.1 Il limite della carta Apple Wallet non è stato raggiunto;
2.4.2 L'app mobile Giftify è installata,
2.4.3 La Gift Card digitale non è scaduta;
2.4.4 La Gift Card digitale non è stata bloccata;
2.4.5 Restano validi i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo.
2.5 Il Centro Commerciale e/o il suo partner tecnico si riservano il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
2.6 Per qualsiasi richiesta di informazioni relativa all'utilizzo di Apple Pay con la Carta Regalo digitale, l'Utente potrà contattare il Centro Commerciale corrispondente alla Carta Regalo.
2.7 Per qualsiasi richiesta di informazioni riguardante Apple Pay o i Termini e Condizioni d'Uso di Apple Pay, l'Utente dovrà contattare direttamente Apple tramitei canali di supporto Apple .
2.7. Per qualsiasi problema riguardante l'utilizzo dell'App Giftify, l'Utente può:
2.7.1 fare riferimento alla sezione delle domande frequenti su https://app-faq.giftify.me ; e/o
2.7.2 inviare un'e-mail a Giftify all'indirizzo ( app@giftify.me ) specificando il problema e fornendo i numeri dei token delle Gift Card.
2.7.3 Il team di supporto Giftify può richiedere ulteriori informazioni sui dettagli della carta regalo e/o qualsiasi prova di acquisto, come una ricevuta o un'e-mail contenente il codice di recupero.
Articolo 3 – Impegni dell’Utente
3.1 Aggiungendo la propria carta al proprio portafoglio Apple, l'Utente accetta di digitalizzare la propria Carta Regalo fisica o digitale esclusivamente per l'utilizzo con Apple Pay, utilizzando la tecnologia contactless sul proprio dispositivo Apple.
3.2 L'Utente accetta espressamente di utilizzare la Carta Regalo esclusivamente per scopi personali. L'utilizzo della Carta Regalo da parte di terzi è severamente vietato.
3.3 L'Utente si impegna espressamente a rispettare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali nonché i termini Apple applicabili ad Apple Pay, disponibili all'indirizzo https://www.apple.com/legal/applepayments/direct-payments/ (questi termini sono gestiti da Apple e il Centro Commerciale non è responsabile del loro contenuto).
3.4 Si raccomanda vivamente all'Utente di tenersi informato su eventuali aggiornamenti delle presenti Condizioni Generali e dei termini di utilizzo di Apple Pay.
Articolo 4 – Utilizzo dell’app Giftify con Apple Pay
4.1 L'Utente riconosce che:
4.1.1 I pagamenti contactless sono consentiti solo nel Centro Commerciale, presso i Commercianti che partecipano al Programma Gift Card del Centro Commerciale gestito da Giftify;
4.1.2 non è possibile effettuare acquisti online;
4.1.3 non è possibile effettuare transazioni su terminali POS non presidiati;
4.1.4 non è possibile effettuare prelievi presso sportelli bancomat;
4.1.5 la stessa carta non può essere tokenizzata su più account Apple
4.1.6 Dopo la digitalizzazione della carta regalo tramite l'applicazione mobile, le credenziali della carta potrebbero essere soggette a modifiche in conformità con la politica implementata dal rispettivo Centro Commerciale. A seguito di questo processo, si verificherà quanto segue:
(a) può essere generato un nuovo token digitale, rendendo la carta fisica inattiva e non più utilizzabile; oppure
(b) il token originale può essere conservato, consentendo l'uso simultaneo di entrambi i formati di carta, fisica e digitale.
Si avvisano gli utenti che l'esito del processo di digitalizzazione è determinato dalla configurazione del Centro Commerciale e potrebbe non essere comunicato in anticipo.
4.2 Per effettuare pagamenti contactless con la Gift Card digitale, l’Utente è tenuto a
4.2.1 hanno contemporaneamente:
4.2.1.1 una Carta Regalo fisica valida (saldo disponibile, non scaduta e non bloccata);
4.2.1.2 un dispositivo Apple con tecnologia NFC;
4.2.1.3 aver scaricato l'ultima versione disponibile dell'app Giftify dall'App Store;
4.2.2 Aggiungi la carta regalo all'app Giftify utilizzando una delle opzioni disponibili, che possono essere:
4.2.2.1 scansionare il codice QR stampato sul retro della Gift Card fisica e inserire le ultime 4 cifre PAN e le cifre PIN che si trovano sul retro della carta, oppure
4.2.2.2 aggiungere manualmente la carta regalo comunicando il TOKEN di accesso a 9 cifre e inserendo le ultime 4 cifre PAN e le cifre PIN che si trovano sul retro della carta.
4.2.3 Per entrambe le opzioni, l'Utente ha bisogno
4.2.3.1 accettare qualsiasi messaggio che appare sullo schermo del proprio dispositivo Apple; e
4.2.3.2 per proseguire con il percorso richiesto dall'app 4.2.3.3 per accettare i presenti Termini e Condizioni d'Uso delle Carte Regalo con l'app Giftify e Apple Pay.
4.2.4 Una volta aggiunta la Carta Regalo digitale all'app Giftify, l'Utente può cliccare sul pulsante "aggiungi ad Apple Wallet", e seguire i passaggi di provisioning.
4.3 Se l'Utente desidera ottenere maggiori informazioni in merito al procedimento sopra descritto, può contattare il Centro Commerciale tramite il suo canale di supporto.
4.4 Per effettuare un pagamento in negozio, l'Utente deve disporre di un dispositivo Apple che supporti la tecnologia NFC e deve:
4.4.1 con un iPhone : accedi tramite Touch ID, Face ID o codice PIN configurato sul cellulare, quindi posiziona il cellulare sopra il terminale di pagamento contactless;
4.4.2 con un Apple Watch : tieni l'Apple Watch vicino al terminale di pagamento contactless e fai doppio clic sul pulsante laterale.
4.5 L'Utente è informato che l'utilizzo dell'App Giftify con Apple Pay:
4.5.1 è gratuito,
4.5.2 richiede un abbonamento mobile attivo e una connessione Internet, entrambi a proprie spese.
4.6 L'Utente può in qualsiasi momento interrompere l'utilizzo dell'App Giftify con Apple Pay.
4.6.1 Per interrompere l'utilizzo dell'app Giftify con Apple Pay, l'utente deve disinstallare l'app Giftify.
4.6.2 L'Utente è responsabile di tali azioni.
4.6.3 L'Utente potrà recuperare il saldo residuo delle proprie Gift Card digitali in una nuova gift card solo contattando il Centro Commerciale associato a ciascuna Gift Card e fornendo la prova d'acquisto.
4.6.4 Il Centro Commerciale trasferirà i fondi rimanenti al momento della richiesta su una nuova carta.
4.6.5 Per ogni nuova Carta Regalo fisica potrebbero essere applicate delle commissioni (come previsto dai Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo).
4.7 Il Centro Commerciale e/o il suo partner tecnico si riservano il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, senza alcun impatto sugli utenti con carte regalo attive. In caso di cessazione del Servizio, si conviene espressamente che i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo continueranno a disciplinare l'utilizzo della Carta Regalo.
Articolo 5 – Sicurezza
5.1 Le regole di sicurezza applicabili all'utilizzo della Gift Card sono le seguenti:
(i) tenere sempre sotto sorveglianza il telefono/dispositivo/attrezzatura;
(ii) utilizzare sempre un livello di sicurezza adeguato e sufficiente (ad esempio password, dati biometrici, ecc.);
(iii) utilizzare sempre il servizio Apple Pay in conformità con i termini di utilizzo aggiornati;
5.2 L'Utente è espressamente informato che in caso di sospensione/blocco della Carta Regalo alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni Generali, il Servizio non sarà più disponibile senza l'intervento del Centro Commerciale e/o del suo partner tecnico o di Apple. L'Utente dovrà contattare il Centro Commerciale per ricevere supporto in caso di blocco della propria carta e fornire la prova d'acquisto per sbloccarla.
5.3 In caso di utilizzo fraudolento o smarrimento della Gift Card, l'Utente dovrà:
(i) seguire la procedura indicata nelle Precauzioni di sicurezza dei Termini e Condizioni di utilizzo della Carta Regalo.
(ii) rimuovere la propria Carta Regalo da Apple Pay.
5.4 In caso di smarrimento o furto del proprio dispositivo Apple, l'Utente dovrà visitare il sito www.icloud.com/find , quindi utilizzare la funzionalità "Localizza il mio iPhone" per sospendere o bloccare il pagamento tramite Apple Pay da tale dispositivo. In tal caso, il Servizio non sarà più disponibile, ma la Carta Regalo sarà utilizzabile secondo i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo. Inoltre, l'Utente potrà contattare il Centro Commerciale che ha emesso la Carta Regalo e richiedere il blocco della Carta Regalo.
5.5. Nel caso in cui il titolare della carta regalo cessi di utilizzare il telefono cellulare su cui è registrata la carta regalo digitale, dovrà richiedere il trasferimento dell'eventuale saldo residuo s