TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DELLE CARTE REGALO CON L'APP GIFTIFY E GOOGLE PAY
Articolo 1 – Descrizione del Servizio Google Pay
1.1 Google Pay è un Servizio ("Servizio") fornito da Google Inc. ("Google") che consente agli utenti del Servizio ("Utente") di effettuare transazioni di pagamento contactless con i dispositivi Google consentiti, utilizzando le Carte Regalo emesse da Giftify SA o dal Centro Commerciale in collaborazione con il suo partner tecnico Giftify SA (di seguito denominate Carte Regalo), senza doverle presentare fisicamente.
Articolo 2 – Termini e Condizioni d’Uso applicabili all’utilizzo di una Carta Regalo con Google Pay (CGC)
2.1 L'utilizzo di Google Pay per una Carta Regalo costituisce l'accettazione delle presenti Condizioni Generali per la Carta Regalo – Google Pay (di seguito denominate "Condizioni Generali"). Si prega di fare riferimento a https://www.giftify.me/ per i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo. Potrebbe anche essere necessario che l'Utente accetti i Termini e Condizioni di Google Pay.
2.2 In caso di controversia tra i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo e le presenti CGV, prevarranno le presenti CGV.
2.3 L'Utente può rimuovere in qualsiasi momento la propria Carta Regalo digitale da Google Wallet tramite i propri dispositivi Google.
2.4 L'Utente può trasferire la propria Carta Regalo digitale dall'App Giftify a Google Wallet più volte, a condizione che:
2.4.1 Il limite della carta Google Wallet non è stato raggiunto;
2.4.2 L'app mobile Giftify è installata,
2.4.3 La Gift Card digitale non è scaduta;
2.4.4 La Gift Card digitale non è stata bloccata;
2.4.5 Restano validi i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo.
2.5 Il Centro Commerciale e/o il suo partner tecnico si riservano il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
2.6 Per qualsiasi richiesta di informazioni in merito all'utilizzo di Google Pay con la Carta Regalo digitale, l'Utente potrà contattare il Centro Commerciale corrispondente alla Carta Regalo.
2.7 Per qualsiasi richiesta di informazioni riguardante Google Pay o i Termini e Condizioni d'uso di Google Pay, l'Utente dovrà contattare direttamente Google sui canali di supporto Google .
2.7. Per qualsiasi problema riguardante l'utilizzo dell'App Giftify, l'Utente può:
2.7.1 fare riferimento alla sezione delle domande frequenti su https://app-faq.giftify.me ; e/o
2.7.2 inviare un'e-mail a Giftify all'indirizzo ( app@giftify.me ) specificando il problema e fornendo i numeri dei token delle Gift Card.
2.7.3 Il team di supporto Giftify può richiedere ulteriori informazioni sui dettagli della Carta Regalo e/o qualsiasi prova di acquisto, come una ricevuta o un'e-mail contenente il codice di recupero.
Articolo 3 – Impegni dell’Utente
3.1 Aggiungendo la propria carta al proprio portafoglio Google, l'Utente accetta di digitalizzare la propria Carta regalo fisica o digitale esclusivamente per l'utilizzo su Google Pay, utilizzando la tecnologia contactless sul proprio dispositivo Google.
3.2 L'Utente accetta espressamente di utilizzare la Carta Regalo esclusivamente per scopi personali. L'utilizzo della Carta Regalo da parte di terzi è severamente vietato.
3.3 L'Utente si impegna espressamente a rispettare le disposizioni delle presenti CGV nonché i termini di Google applicabili a Google Pay, disponibili all'indirizzo https://pay.google.com/about/ (tali termini sono gestiti da Google e il Centro Commerciale non è responsabile del loro contenuto).
3.4 Si raccomanda vivamente all'Utente di tenersi informato su eventuali aggiornamenti delle presenti Condizioni Generali e dei termini di utilizzo di Google Pay.
Articolo 4 – Utilizzo dell’app Giftify con Google Pay
4.1 L'Utente riconosce che:
4.1.1 I pagamenti contactless sono consentiti solo nel Centro Commerciale, presso i Commercianti che partecipano al Programma Gift Card del Centro Commerciale gestito da Giftify;
4.1.2 non è possibile effettuare acquisti online;
4.1.3 non è possibile effettuare transazioni su terminali POS non presidiati;
4.1.4 non è possibile effettuare prelievi presso sportelli bancomat;
4.1.5 la stessa carta non può essere tokenizzata su più account Google
4.1.6 Dopo la digitalizzazione della carta regalo tramite l'applicazione mobile, le credenziali della carta potrebbero essere soggette a modifiche in conformità con la politica implementata dal rispettivo Centro Commerciale. A seguito di questo processo, si verificherà quanto segue:
(a) può essere generato un nuovo token digitale, rendendo la carta fisica inattiva e non più utilizzabile; oppure
(b) il token originale può essere conservato, consentendo l'uso simultaneo di entrambi i formati di carta, fisica e digitale.
Si avvisano gli utenti che l'esito del processo di digitalizzazione è determinato dalla configurazione del Centro Commerciale e potrebbe non essere comunicato in anticipo.
4.2 Per effettuare pagamenti contactless con la Gift Card digitale, l’Utente è tenuto a
4.2.1 hanno contemporaneamente:
4.2.1.1 una Carta Regalo fisica valida (saldo disponibile, non scaduta e non bloccata);
4.2.1.2 un dispositivo Google con tecnologia NFC;
4.2.1.3 aver scaricato l'ultima versione disponibile dell'app Giftify dall'App Store;
4.2.2 Aggiungi la carta regalo all'app Giftify utilizzando una delle opzioni disponibili, che possono essere:
4.2.2.1 scansionare il codice QR stampato sul retro della Gift Card fisica e inserire le ultime 4 cifre PAN e le cifre PIN che si trovano sul retro della carta, oppure
4.2.2.2 aggiungere manualmente la carta regalo comunicando il TOKEN di accesso a 9 cifre e inserendo le ultime 4 cifre PAN e le cifre PIN che si trovano sul retro della carta.
4.2.3 Per entrambe le opzioni, l'Utente ha bisogno
4.2.3.1 accettare qualsiasi messaggio visualizzato sullo schermo del proprio dispositivo Google; e
4.2.3.2 per proseguire con il percorso richiesto dall'app 4.2.3.3 per accettare i presenti Termini e Condizioni d'Uso delle Carte Regalo con l'app Giftify e Google Pay.
4.2.4 Una volta aggiunta la Carta Regalo digitale all'app Giftify, l'Utente può cliccare sul pulsante "Aggiungi a Google Wallet" e seguire i passaggi di provisioning.
4.3 Se l'Utente desidera ottenere maggiori informazioni in merito al procedimento sopra descritto, può contattare il Centro Commerciale tramite il suo canale di supporto.
4.4 Per effettuare un pagamento in negozio, l'Utente deve disporre di un dispositivo Google che supporti la tecnologia NFC e deve:
4.4.1 con uno smartphone Android : accedi tramite Touch ID, Face ID o codice PIN configurato sul cellulare, quindi posiziona il cellulare sopra il terminale di pagamento contactless;
4.4.2 con un Google Watch : tieni il Google Watch vicino al terminale di pagamento contactless e fai doppio clic sul pulsante laterale.
4.5 L'Utente è informato che l'utilizzo dell'App Giftify con Google Pay:
4.5.1 è gratuito,
4.5.2 richiede un abbonamento mobile attivo e una connessione Internet, entrambi a proprie spese.
4.6 L'Utente può in qualsiasi momento interrompere l'utilizzo dell'App Giftify con Google Pay.
4.6.1 Per interrompere l'utilizzo dell'app Giftify con Google Pay, l'utente deve disinstallare l'app Giftify.
4.6.2 L'Utente è responsabile di tali azioni.
4.6.3 L'Utente potrà recuperare il saldo residuo delle proprie Gift Card digitali in una nuova gift card solo contattando il Centro Commerciale associato a ciascuna Gift Card e fornendo la prova d'acquisto.
4.6.4 Il Centro Commerciale trasferirà i fondi rimanenti al momento della richiesta su una nuova carta.
4.6.5 Per ogni nuova Carta Regalo fisica potrebbero essere applicate delle commissioni (come previsto dai Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo).
4.7 Il Centro Commerciale e/o il suo partner tecnico si riservano il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, senza alcun impatto sugli utenti con carte regalo attive. In caso di cessazione del Servizio, si conviene espressamente che i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo continueranno a disciplinare l'utilizzo della Carta Regalo.
Articolo 5 – Sicurezza
5.1 Le regole di sicurezza applicabili all'utilizzo della Gift Card sono le seguenti:
(i) tenere sempre sotto sorveglianza il telefono/dispositivo/attrezzatura;
(ii) utilizzare sempre un livello di sicurezza adeguato e sufficiente (ad esempio password, dati biometrici, ecc.);
(iii) utilizzare sempre il Servizio Google Pay in conformità con i termini di utilizzo aggiornati;
5.2 L'Utente è espressamente informato che in caso di sospensione/blocco della Gift Card alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni Generali, il Servizio non sarà più disponibile senza l'intervento del Centro Commerciale e/o del suo partner tecnico o di Google. L'Utente dovrà contattare il Centro Commerciale per ricevere supporto in caso di blocco della propria carta e fornire la prova d'acquisto per sbloccarla.
5.3 In caso di utilizzo fraudolento o smarrimento della Gift Card, l'Utente dovrà:
(i) seguire la procedura indicata nelle Precauzioni di sicurezza dei Termini e Condizioni di utilizzo della Carta Regalo.
(ii) rimuovere la propria Carta Regalo da Google Pay.
5.4 In caso di smarrimento o furto del dispositivo Google su cui è registrata la Carta Regalo digitale, l'Utente dovrà utilizzare il servizio "Trova il mio dispositivo" di Google (support.google.com/find-my-device) per localizzare, bloccare o inizializzare il dispositivo e sospendere Google Pay su tale dispositivo. Una volta sospeso o inizializzato il dispositivo, il Servizio non sarà più disponibile su tale dispositivo; tuttavia, la Carta Regalo rimarrà utilizzabile secondo i Termini e Condizioni d'Uso della Carta Regalo. L'Utente potrà inoltre contattare l'emittente del Centro Commerciale per richiedere il blocco della Carta Regalo.
5.5. Nel caso in cui il titolare della carta regalo cessi di utilizzare il telefono cellulare su cui è registrata la carta regalo digitale, dovrà richiedere il trasferimento dell'eventuale saldo residuo su un'altra carta regalo. In caso contrario, l'accesso alla carta regalo digitale e al relativo saldo potrebbe essere annullato, per il quale il Centro Commerciale non si assume alcuna responsabilità.
Articolo 6 – Trattamento dei dati
L'ID del dispositivo del titolare della carta verrà e