ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN CADEAUBONNEN MET DE GIFTIFY-APP EN APPLE PAY

Artikel 1 – Beschrijving van de Apple Pay-service

1.1 Apple Pay is een dienst ("Dienst") die wordt aangeboden door Apple Inc. ("Apple") en waarmee gebruikers van de Dienst ("Gebruiker") contactloze betalingstransacties kunnen uitvoeren met de toegestane Apple-apparaten, met behulp van cadeaubonnen die zijn uitgegeven door Giftify SA of het Winkelcentrum in samenwerking met haar technische partner Giftify SA (hierna te noemen de cadeaubon), zonder dat ze deze fysiek hoeven te tonen.

Artikel 2 – Gebruiksvoorwaarden van toepassing op het gebruik van een cadeaukaart met Apple Pay (AT&Cs)

2.1 Het gebruik van   Het gebruik van Apple Pay voor een cadeaukaart houdt in dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden voor de cadeaukaart – Apple Pay (hierna te noemen "Algemene voorwaarden"). Raadpleeg https://www.giftify.me/ voor de algemene voorwaarden voor het gebruik van de cadeaukaart. De gebruiker moet mogelijk ook de algemene voorwaarden van Apple Pay accepteren.

2.2 Indien er een geschil ontstaat tussen de Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Cadeaubon en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren deze Algemene Voorwaarden.

2.3 De Gebruiker kan zijn digitale Cadeaukaart op elk gewenst moment uit de Apple Wallet van zijn Apple-apparaat verwijderen.

2.4 De Gebruiker kan zijn digitale Cadeaubon vanuit de Giftify App meerdere keren aan de Apple Wallet koppelen, op voorwaarde dat:

2.4.1 Limiet van Apple Wallet-kaart is niet bereikt;

2.4.2 De Giftify mobiele app is geïnstalleerd,

2.4.3 De digitale Cadeaubon is niet verlopen;

2.4.4 De digitale Cadeaukaart is niet geblokkeerd;

2.4.5 De Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Cadeaukaart blijven van toepassing.

2.5 Het Winkelcentrum en/of haar technische partner behouden zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen.

2.6 Voor informatieverzoeken over het gebruik van Apple Pay met de digitale Cadeaukaart kan de Gebruiker contact opnemen met het Winkelcentrum dat bij de Cadeaukaart hoort.

2.7 Voor elk verzoek om informatie over Apple Pay of de Algemene Voorwaarden voor het gebruik van Apple Pay, dient de Gebruiker rechtstreeks contact op te nemen met Apple viade Apple-ondersteuningskanalen .

2.7. Voor alle problemen met betrekking tot het gebruik van de Giftify-app kan de gebruiker:

2.7.1 verwijzen naar de sectie met veelgestelde vragen op https://app-faq.giftify.me ; en/of

2.7.2 Stuur Giftify een e-mail naar ( app@giftify.me ) waarin u het probleem specificeert en de tokennummers van de cadeaubonnen verstrekt.

2.7.3 Het Giftify-ondersteuningsteam kan aanvullende informatie opvragen over de gegevens van de cadeaubon   en/of een aankoopbewijs, zoals een kassabon of een e-mail met de ophaalcode.

Artikel 3 – Verplichtingen van de Gebruiker

3.1 Door de kaart aan de Apple Wallet toe te voegen, gaat de Gebruiker ermee akkoord de fysieke of digitale Cadeaukaart te digitaliseren voor uitsluitend gebruik met Apple Pay, met behulp van contactloze technologie op het Apple-apparaat.

3.2 De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in de Cadeaukaart uitsluitend voor eigen doeleinden te gebruiken. Het gebruik van de Cadeaukaart door derden is ten strengste verboden.

3.3 De Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden na te leven, evenals de Apple-voorwaarden die van toepassing zijn op Apple Pay, die beschikbaar zijn op   https://www.apple.com/legal/applepayments/direct-payments/ (deze voorwaarden worden onderhouden door Apple en het Winkelcentrum is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan).

3.4 De Gebruiker wordt dringend aangeraden op de hoogte te blijven van eventuele updates van deze Algemene Voorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden van Apple Pay.

Artikel 4 – Gebruik van de Giftify-app met Apple Pay

4.1 De Gebruiker erkent dat:

4.1.1 Contactloze betalingen zijn uitsluitend toegestaan in het Winkelcentrum, bij de Winkeliers die deelnemen aan het Winkelcentrum Cadeaubon Programma dat wordt beheerd door Giftify;

4.1.2 Er kunnen geen online aankopen worden gedaan;

4.1.3 Er kunnen geen transacties worden verricht op onbeheerde POS-terminals;

4.1.4 Er kan geen geldopname bij een geldautomaat worden uitgevoerd;

4.1.5 dezelfde kaart kan niet op meerdere Apple-accounts worden getokeniseerd

4.1.6 Na digitalisering van de cadeaukaart via de mobiele applicatie kunnen de onderliggende kaartgegevens worden gewijzigd in overeenstemming met het beleid van het betreffende winkelcentrum. Als gevolg van dit proces kunnen:

(a) er kan een nieuw digitaal token worden gegenereerd, waardoor de fysieke kaart inactief wordt en niet langer bruikbaar is; of

(b) het originele token mag worden behouden, waardoor gelijktijdig gebruik van zowel de fysieke als de digitale kaartformaten mogelijk is.

Gebruikers worden erop gewezen dat de uitkomst van het digitaliseringsproces afhankelijk is van de configuratie van het winkelcentrum en dat deze mogelijk niet vooraf wordt gecommuniceerd.

4.2 Om contactloos te kunnen betalen met de digitale Cadeaukaart, dient de Gebruiker:

4.2.1 hebben tegelijkertijd:

4.2.1.1 een geldige (beschikbaar saldo, niet verlopen en niet geblokkeerde) fysieke Cadeaukaart;

4.2.1.2 een Apple-apparaat met NFC-technologie;

4.2.1.3 de nieuwste beschikbare versie van de Giftify-app uit de App Store hebben gedownload;

4.2.2 Voeg de cadeaubon toe aan de Giftify-app met behulp van een van de beschikbare opties:  

4.2.2.1 Scan de QR-code die op de achterkant van de fysieke cadeaukaart staat en voer zowel de laatste 4 PAN-cijfers als de PIN-cijfers in die op de achterkant van de kaart staan, of

4.2.2.2 Voeg de cadeaukaart handmatig toe door de 9-cijferige toegangstoken in te voeren en voer zowel de laatste 4 PAN-cijfers als de PIN-cijfers in die op de achterkant van de kaart staan.

4.2.3 Voor beide opties heeft de gebruiker nodig:

4.2.3.1 om elk bericht te accepteren dat op het scherm van hun Apple-apparaat verschijnt; en

4.2.3.2 om verder te gaan met de reis die de app vraagt. 4.2.3.3 om akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden voor het gebruik van cadeaubonnen met de Giftify-app en Apple Pay.

4.2.4 Zodra de digitale cadeaukaart is toegevoegd aan de Giftify-app, kan de gebruiker op de knop 'toevoegen aan Apple Wallet' klikken.   en volg de inrichtingsstappen.

4.3 Indien de Gebruiker meer informatie wenst over het hierboven beschreven proces, kan de Gebruiker contact opnemen met het Winkelcentrum via hun ondersteuningskanaal.

4.4 Om in de winkel te kunnen betalen, moet de Gebruiker over een Apple-apparaat beschikken dat NFC-technologie ondersteunt en moet hij:

4.4.1 Met een iPhone : meld u aan via de op de mobiele telefoon ingestelde Touch ID, Face ID of pincode en houd de mobiele telefoon vervolgens boven de contactloze betaalterminal;

4.4.2 Met een Apple Watch : houd de Apple Watch bij de contactloze betaalterminal en dubbelklik op de zijknop.

4.5 De Gebruiker wordt geïnformeerd dat het gebruik van de Giftify App met Apple Pay:

4.5.1 is gratis,

Voor 4.5.2 zijn een actief mobiel abonnement en een internetverbinding vereist. Beide zijn voor eigen rekening.

4.6 De Gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Giftify App met Apple Pay.

4.6.1 Om het gebruik van de Giftify-app met Apple Pay te stoppen, moet de gebruiker de Giftify-app verwijderen.

4.6.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor deze handelingen.

4.6.3 De Gebruiker kan het resterende saldo van zijn digitale Cadeaubonnen alleen op een nieuwe cadeaubon zetten door contact op te nemen met het Winkelcentrum dat aan de Cadeaubon is gekoppeld en door een aankoopbewijs te overleggen.

4.6.4 Het Winkelcentrum zal het resterende bedrag op het moment van de aanvraag overmaken naar een nieuwe kaart.

4.6.5 Voor elke nieuwe fysieke Cadeaubon kunnen kosten in rekening worden gebracht (zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Cadeaubon).

4.7 Het Winkelcentrum en/of haar technische partner behoudt zich het recht voor om het gebruik van de Dienst te allen tijde te beëindigen zonder dat dit gevolgen heeft voor gebruikers met actieve cadeaubonnen. In geval van beëindiging van de Dienst wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de Gebruiksvoorwaarden van de Cadeaubon van toepassing blijven op het gebruik van de Cadeaubon.

Artikel 5 – Beveiliging

5.1 De veiligheidsregels die van toepassing zijn op het gebruik van de Cadeaukaart zijn als volgt:

(i) houd de telefoon/het apparaat/de apparatuur altijd onder toezicht;

(ii) altijd een passend en voldoende beveiligingsniveau gebruiken (bijv. wachtwoord, biometrie, enz.);

(iii) Apple Pay Service altijd gebruiken in overeenstemming met de bijgewerkte gebruiksvoorwaarden;

5.2 De Gebruiker wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat in geval van opschorting/blokkering van de Cadeaukaart onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, de Dienst niet langer beschikbaar zal zijn zonder tussenkomst van het Winkelcentrum en/of diens technische partner of Apple. De Gebruiker dient contact op te nemen met het Winkelcentrum voor ondersteuning indien de kaart geblokkeerd is en een aankoopbewijs te overleggen om de kaart te deblokkeren.

5.3 In geval van frauduleus gebruik van de Cadeaukaart of verlies, moet de Gebruiker:

(i) volg de procedure die is uiteengezet onder Veiligheidsmaatregelen in de Algemene voorwaarden voor het gebruik van de Cadeaubon.

(ii) hun cadeaukaart uit Apple Pay verwijderen.

5.4 In geval van verlies of diefstal van het Apple-apparaat moet de Gebruiker naar www.icloud.com/find gaan en vervolgens de functie 'Locate my iPhone' gebruiken om betalingen via Apple Pay vanaf dit apparaat op te schorten of te blokkeren. In dat geval is de Dienst niet langer beschikbaar, maar de Cadeaukaart kan nog steeds worden gebruikt volgens de Gebruiksvoorwaarden van de Cadeaukaart. Daarnaast kan de Gebruiker contact opnemen met de uitgever van de Cadeaukaart in het Winkelcentrum en verzoeken om de Cadeaukaart eveneens te blokkeren.

5.5. Indien de cadeaukaarthouder de mobiele telefoon waarop de digitale cadeaukaart is geregistreerd niet meer gebruikt, dient de cadeaukaarthouder een verzoek tot overboeking van het resterende bedrag naar een andere cadeaukaart in te dienen. Indien dit niet gebeurt, kan