ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN CADEAUBONNEN MET DE GIFTIFY-APP EN GOOGLE PAY

Artikel 1 – Beschrijving van de Google Pay-service

1.1 Google Pay is een Service ("Service") die wordt aangeboden door Google Inc. ("Google") en waarmee gebruikers van de Service ("Gebruiker") contactloze betalingstransacties kunnen uitvoeren met de toegestane Google-apparaten, met behulp van Cadeaubonnen die zijn uitgegeven door Giftify SA of het Winkelcentrum in samenwerking met haar technische partner Giftify SA (hierna de Cadeaubon), zonder dat ze deze fysiek hoeven te tonen.

Artikel 2 – Gebruiksvoorwaarden van toepassing op het gebruik van een cadeaubon met Google Pay (AV)

2.1 Het gebruik van Google Pay voor een cadeaubon houdt in dat u akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden voor de cadeaubon – Google Pay (hierna te noemen "Algemene Voorwaarden"). Raadpleeg https://www.giftify.me/ voor de algemene voorwaarden voor het gebruik van de cadeaubon. De gebruiker moet mogelijk ook de algemene voorwaarden van Google Pay accepteren.

2.2 Indien er een geschil ontstaat tussen de Gebruiksvoorwaarden van de Cadeaubon en deze Algemene Voorwaarden, prevaleren deze Algemene Voorwaarden.

2.3 De Gebruiker kan zijn digitale Cadeaubon op elk gewenst moment uit Google Wallet verwijderen via zijn Google-apparaat.

2.4 De Gebruiker kan zijn digitale Cadeaubon vanuit de Giftify App meerdere keren aan Google Wallet koppelen, op voorwaarde dat:

2.4.1 Google Wallet-kaartlimiet is niet bereikt;

2.4.2 De Giftify mobiele app is geïnstalleerd,

2.4.3 De digitale Cadeaubon is niet verlopen;

2.4.4 De digitale Cadeaukaart is niet geblokkeerd;

2.4.5 De Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Cadeaukaart blijven van toepassing.

2.5 Het Winkelcentrum en/of haar technische partner behouden zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

2.6 Voor informatieverzoeken over het gebruik van Google Pay met de digitale Cadeaubon kan de Gebruiker contact opnemen met het Winkelcentrum dat de Cadeaubon beheert.

2.7 Voor elk verzoek om informatie over Google Pay of de Algemene Voorwaarden van Google Pay, moet de Gebruiker rechtstreeks contact opnemen met Google via de Google-ondersteuningskanalen .

2.7. Voor alle problemen met betrekking tot het gebruik van de Giftify-app kan de gebruiker:

2.7.1 verwijzen naar de sectie met veelgestelde vragen op https://app-faq.giftify.me ; en/of

2.7.2 Stuur Giftify een e-mail naar ( app@giftify.me ) waarin u het probleem specificeert en de tokennummers van de cadeaubonnen verstrekt.

2.7.3 Het Giftify-ondersteuningsteam kan aanvullende informatie opvragen over de gegevens van de cadeaubon en/of een aankoopbewijs, zoals een kassabon of een e-mail met de ophaalcode.

Artikel 3 – Verplichtingen van de Gebruiker

3.1 Door de kaart aan de Google Wallet toe te voegen, gaat de Gebruiker ermee akkoord de fysieke of digitale Cadeaukaart te digitaliseren voor uitsluitend gebruik met Google Pay, met behulp van contactloze technologie op het Google-apparaat.

3.2 De Gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in de Cadeaukaart uitsluitend voor eigen doeleinden te gebruiken. Het gebruik van de Cadeaukaart door derden is ten strengste verboden.

3.3 De Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden na te leven, alsook de Algemene Voorwaarden van Google die van toepassing zijn op Google Pay en die beschikbaar zijn op https://pay.google.com/about/ (deze Algemene Voorwaarden worden beheerd door Google en het Winkelcentrum is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan).

3.4 De Gebruiker wordt dringend aangeraden op de hoogte te blijven van eventuele updates van deze Algemene Voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden van Google Pay.

Artikel 4 – Gebruik van de Giftify-app met Google Pay

4.1 De Gebruiker erkent dat:

4.1.1 Contactloze betalingen zijn uitsluitend toegestaan in het Winkelcentrum, bij de Winkeliers die deelnemen aan het Winkelcentrum Cadeaubon Programma dat wordt beheerd door Giftify;

4.1.2 Er kunnen geen online aankopen worden gedaan;

4.1.3 Er kunnen geen transacties worden verricht op onbeheerde POS-terminals;

4.1.4 Er kan geen geldopname bij een geldautomaat worden uitgevoerd;

4.1.5 Dezelfde kaart kan niet op meerdere Google-accounts worden getokeniseerd

4.1.6 Na digitalisering van de cadeaukaart via de mobiele applicatie kunnen de onderliggende kaartgegevens worden gewijzigd in overeenstemming met het beleid van het betreffende winkelcentrum. Als gevolg van dit proces kunnen:

(a) er kan een nieuw digitaal token worden gegenereerd, waardoor de fysieke kaart inactief wordt en niet langer bruikbaar is; of

(b) het originele token mag worden behouden, waardoor gelijktijdig gebruik van zowel de fysieke als de digitale kaartformaten mogelijk is.

Gebruikers worden erop gewezen dat de uitkomst van het digitaliseringsproces afhankelijk is van de configuratie van het winkelcentrum en dat deze mogelijk niet vooraf wordt gecommuniceerd.

4.2 Om contactloos te kunnen betalen met de digitale Cadeaukaart, dient de Gebruiker:

4.2.1 hebben tegelijkertijd:

4.2.1.1 een geldige (beschikbaar saldo, niet verlopen en niet geblokkeerde) fysieke Cadeaukaart;

4.2.1.2 een Google-apparaat met NFC-technologie;

4.2.1.3 de nieuwste beschikbare versie van de Giftify-app uit de App Store hebben gedownload;

4.2.2 Voeg de cadeaubon toe aan de Giftify-app met behulp van een van de beschikbare opties, zoals:

4.2.2.1 Scan de QR-code die op de achterkant van de fysieke cadeaukaart staat en voer zowel de laatste 4 PAN-cijfers als de PIN-cijfers in die op de achterkant van de kaart staan, of

4.2.2.2 Voeg de cadeaukaart handmatig toe door de 9-cijferige toegangstoken in te voeren en voer zowel de laatste 4 PAN-cijfers als de PIN-cijfers in die op de achterkant van de kaart staan.

4.2.3 Voor beide opties heeft de gebruiker nodig:

4.2.3.1 om elk bericht te accepteren dat op het scherm van hun Google-apparaat verschijnt; en

4.2.3.2 om verder te gaan met de reis die de app vraagt. 4.2.3.3 om akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden voor het gebruik van cadeaubonnen met de Giftify-app en Google Pay.

4.2.4 Zodra de digitale cadeaubon is toegevoegd aan de Giftify-app, kan de gebruiker op de knop 'Toevoegen aan Google Wallet' klikken en de stappen voor het inrichten volgen.

4.3 Indien de Gebruiker meer informatie wenst over het hierboven beschreven proces, kan de Gebruiker contact opnemen met het Winkelcentrum via hun ondersteuningskanaal.

4.4 Om een betaling in de winkel te kunnen doen, moet de Gebruiker beschikken over een Google-apparaat met NFC-technologie en moet hij:

4.4.1 Met een Android-smartphone : meld u aan via de op de mobiele telefoon geconfigureerde Touch ID, Face ID of pincode en houd de mobiele telefoon vervolgens boven de contactloze betaalterminal;

4.4.2 Met een Google Watch : houd de Google Watch bij de contactloze betaalterminal en dubbelklik op de zijknop.

4.5 De Gebruiker wordt geïnformeerd dat het gebruik van de Giftify App met Google Pay:

4.5.1 is gratis,

Voor 4.5.2 zijn een actief mobiel abonnement en een internetverbinding vereist. Beide zijn voor eigen rekening.

4.6 De Gebruiker kan op elk moment stoppen met het gebruik van de Giftify App met Google Pay.

4.6.1 Om het gebruik van de Giftify-app met Google Pay te stoppen, moet de gebruiker de Giftify-app verwijderen.

4.6.2 De Gebruiker is verantwoordelijk voor deze handelingen.

4.6.3 De Gebruiker kan het resterende saldo van zijn digitale Cadeaubonnen alleen op een nieuwe cadeaubon zetten door contact op te nemen met het Winkelcentrum dat aan de Cadeaubon is gekoppeld en door een aankoopbewijs te overleggen.

4.6.4 Het Winkelcentrum zal het resterende bedrag op het moment van de aanvraag overmaken naar een nieuwe kaart.

4.6.5 Voor elke nieuwe fysieke Cadeaubon kunnen kosten in rekening worden gebracht (zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van de Cadeaubon).

4.7 Het Winkelcentrum en/of haar technische partner behoudt zich het recht voor om het gebruik van de Dienst te allen tijde te beëindigen zonder dat dit gevolgen heeft voor gebruikers met actieve cadeaubonnen. In geval van beëindiging van de Dienst wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de Gebruiksvoorwaarden van de Cadeaubon van toepassing blijven op het gebruik van de Cadeaubon.

Artikel 5 – Beveiliging

5.1 De veiligheidsregels die van toepassing zijn op het gebruik van de Cadeaukaart zijn als volgt:

(i) houd de telefoon/het apparaat/de apparatuur altijd onder toezicht;

(ii) altijd een passend en voldoende beveiligingsniveau gebruiken (bijv. wachtwoord, biometrie, enz.);

(iii) Google Pay Service altijd gebruiken in overeenstemming met de bijgewerkte gebruiksvoorwaarden;

5.2 De Gebruiker wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat in geval van opschorting/blokkering van de Cadeaukaart onder de voorwaarden zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden, de Service niet langer beschikbaar zal zijn zonder tussenkomst van het Winkelcentrum en/of diens technische partner of Google. De Gebruiker dient contact op te nemen met het Winkelcentrum voor ondersteuning indien de kaart geblokkeerd is en een aankoopbewijs te overleggen om de kaart te deblokkeren.

5.3 In geval van frauduleus gebruik van de Cadeaukaart of verlies, moet de Gebruiker:

(i) volg de procedure die is uiteengezet onder Veiligheidsmaatregelen in de Algemene voorwaarden voor het gebruik van de Cadeaubon.

(ii) hun cadeaubon uit Google Pay verwijderen.

5.4 In geval van verlies of diefstal van het Google-apparaat waarop de digitale cadeaukaart is geregistreerd, moet de Gebruiker de 'Vind mijn apparaat'-service van Google (support.google.com/find-my-device) gebruiken om het apparaat te lokaliseren, te vergrendelen of te wissen en Google Pay op dat apparaat te blokkeren. Zodra het apparaat is geblokkeerd of gewist, is de Service niet langer beschikbaar op dat apparaat; de cadeaukaart blijft echter bruikbaar onder de Gebruiksvoorwaarden van de cadeaukaart. De Gebruiker kan ook contact opnemen met de uitgever van het Winkelcentrum om te verzoeken de cadeaukaart te blokkeren.

5.5. Indien de cadeaukaarthouder de mobiele telefoon waarop de digitale cadeaukaart is geregistreerd niet meer gebruikt, dient de cadeaukaarthouder een verzoek tot overboeking van het resterende bedrag naar een andere cadeaukaart in te dienen. Indien dit niet gebeurt, kan dit leiden tot verlies van toegang tot de digitale cadeaukaart en het saldo. Het Winkelcentrum is hiervoor niet aansprakelijk.

Artikel 6 – Gegevensverwerking

De apparaat-ID van de kaarthouder wordt verwerkt zodat: