Ik ben mijn fysieke cadeaubon kwijt. Wat moet ik nu doen?
Bent u uw fysieke cadeaukaart kwijtgeraakt die u al had gedigitaliseerd met de Giftify-app? Dan is er geen probleem. Het saldo dat op uw fysieke cadeaukaart stond, is tijdens het digitaliseringsproces namelijk overgezet naar de digitale cadeaukaart.
Als u de fysieke Gift Card kwijt bent die u niet hebt gedigitaliseerd in de app, volg dan het standaard supportproces: neem rechtstreeks contact op met de ondersteuning van uw winkelcentrum, zodat zij uw fysieke kaart kunnen blokkeren en u een nieuwe kunnen sturen. Houd er rekening mee dat u het aankoopbewijs van de Gift Card moet overleggen om aan te tonen dat u volledige rechten hebt op de Gift Card die verloren is gegaan. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het beleid van het winkelcentrum.